お客様と共に業務を行い、
仕事をもっと楽しく、もっと効果的に
Passageはお客様との共創を通じて、単なる業務代行を超えた価値を生み出します。
高い信頼性と専門性を備えたパートナーとして、お客様の業務効率化と事業成長を支えます。
また「状況把握」「分析」「改善」「検証」を繰り返すことで、最適な業務作業を共に構築します。
アシスタントサポートの一覧
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お客様のお悩みを解決する

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かゆいところに手が届くサポート

Passageのアシスタントサポートの特長
Passageのアシスタントサポートは、ただ仕事を代わりにするだけではありません。
私たちは、お客様と一緒に考え、一緒に進める「仲間」のような存在です。
お客様の目標や悩みをしっかり理解し、最適な方法を一緒に見つけ出します。
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特長
お客様がやりたいを明確して、
一緒に考えるアプローチ私たちは、お客様のお悩みや目標をしっかりと聞かせていただきます。
そして、「こうしたらいいかも」と一緒にアイデアを出し合い、最適な解決方法を見つけていきます。ただ仕事をこなすのではなく、お客様と手を取り合ってより良い結果を目指します。
この「一緒に考える」という姿勢が、私たちの特徴です。お客様の成功が私たちの喜びとなり、共に成長できる関係を大切にしています。

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特長
誠実さと共感力を重視した、
専門性の高いメンバーがサポート
知識や技術だけでなく、「思いやりの心」と「誠実さ」を大切にしています。
お客様の気持ちに寄り添い、分かりやすい言葉で丁寧に対応します。
困ったことがあれば、すぐに相談できる頼もしい存在であり続けたいと思っています。また、常に新しいことを学び、成長し続けることで、お客様により良いサポートを提供できるよう努めています。- 営業経験よりも、誠実さと共感力を重視した採用
- 充実した研修プログラムによる専門知識とスキルの向上
- チーム協働とナレッジ共有による組織全体のレベルアップ

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特長
お客様の課題に合わせたサポート支援

Passageは、インサイドセールスからアシスタントまで幅広いサービスを提供しています。
全国対応と柔軟な価格設定により、お客様のニーズと予算に最適なサービスを提案します。
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特長
継続的な改善と成長による
常に良くなろうとする姿勢
お客様からいただいたご意見や、日々の仕事の中で気づいたことを大切にし、少しずつでも改善を重ねていきます。うまくいかなかったことも、次に活かすチャンスだと考えています。
このように常に学び、成長し続けることでお客様により良いサービスを提供し、共に発展していける関係を築いていきたいと考えています。
支援開始までの流れ
専門スタッフがお客様の現状をじっくりお聞きし、具体的な目標を含む最適なサポート計画を提案します。
契約締結後は、経験豊富で高いスキルを持つ専門チームを編成して、業務プロセスの改善や対応品質の向上に取り組みます。
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お客様に寄り添ったアシスタント計画の立案
パッセージの専門スタッフが業務内容や課題をしっかりとお聞きし、お客様に合わせたアシスタントサービスを提案します。 サポート内容、スケジュール、体制などの詳細をご確認いただきます。
- STEP
サービス内容の確定と契約締結
提案内容を一緒に確認し、必要に応じて調整します。
合意に至れば契約手続きに進みます。
契約期間、具体的なサービス内容、目標指標、費用などの契約詳細を決定します。 - STEP
専門チームの編成
必要なスキルや経験を持つスタッフを選び、お客様の業務に最適な専門チームを結成します。
- STEP
キックオフミーティング
プロジェクトの目的、目標、期待する成果の最終確認を行います。
またお客様の業務内容や手順について詳しく教えていただき、チーム全体で理解を深めます。 - STEP
サービス開始
準備が整ったら、アシスタントサービスを開始します。
定期的に進捗報告を行い、常に改善提案を行いながら、お客様の目標達成に向けて全力でサポートします。
事例について
共創の力で実現
する成功事例
お客様との深い対話と協働を通じて、実際に成果を上げたお客様の事例をご紹介します。
事例をもっと見る-
相談事例事業の立ち上げを、安心して進められる体制へ。伴走型の業務支援で実現したバックオフィス事業基盤づくり
業種: BPO・バックオフィス支援
課題: SES事業における契約、請求、更新管理など、正確性が求められる業務が多岐にわたっていた
導入サービス: BPO・バックオフィス支援事業の内容や狙いたい企業像を共有いただき、Passageがリスト作成やアプローチを担う。この役割分担が、両社の最初の取り組みとなりました。
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相談事例一人で抱えていたバックオフィス業務を、未来につながる仕組みへ。シャルメ様とパッセージが共につくった安心できる業務体制
業種: 美容・サロン事業
課題: 事務・経理・総務などのバックオフィス業務を、一人の担当者が幅広く担っていた
導入サービス: バックオフィス支援シャルメ様とPassageがどのように業務を整理し、未来につながるバックオフィス体制を共につくっていったのかをご紹介します。
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相談事例特殊な業界理解まで踏み込む営業代行で、約60件以上のアポイントを獲得
業種: 映像制作・教習所向けDX支援
課題: 自動車教習所向け映像制作という特殊な商材のため、一般的な営業代行会社では業界理解に不安があった
導入サービス: インサイドセールス・テレアポ代行Passageの営業代行を活用することで、特殊な業界への理解を深めながら訪問アポイントを獲得し、約60件前後の教習所アポイント創出につながった成功事例をご紹介します。
