共創の力で実現する
成功事例

一人で抱えていたバックオフィス業務を、未来につながる仕組みへ。シャルメ様とパッセージが共につくった安心できる業務体制

業種： 美容・サロン事業
課題： 事務・経理・総務などのバックオフィス業務を、一人の担当者が幅広く担っていた
導入サービス： バックオフィス支援

シャルメ様とPassageがどのように業務を整理し、未来につながるバックオフィス体制を共につくっていったのかをご紹介します。

特殊な業界理解まで踏み込む営業代行で、約60件以上のアポイントを獲得

業種： 映像制作・教習所向けDX支援
課題： 自動車教習所向け映像制作という特殊な商材のため、一般的な営業代行会社では業界理解に不安があった
導入サービス： インサイドセールス・テレアポ代行

Passageの営業代行を活用することで、特殊な業界への理解を深めながら訪問アポイントを獲得し、約60件前後の教習所アポイント創出につながった成功事例をご紹介します。

想定の約2倍のアポ率を実現。既存顧客との接点を再構築する営業代行パートナー

業種： OA機器・事務機器販売
課題： コロナ前と比較して営業社員数が減少し、既存顧客への継続的なフォローが行き届かなくなっていた
導入サービス： テレアポ・インサイドセールス支援

当初想定していたアポ率を大きく上回り、平均で約30％前後のアポ率を実現

リソース不足を解消！アポ獲得率の目標の壁を越え、商談機会を倍増させたインサイドセールス支援

業種： 不動産データを活用した営業支援及びそれに関するソフトウェア製品の開発
課題： 架電から商談、事後対応までを1人で担う「孤軍奮闘」の状態で、営業リソースに限界を感じていた
導入サービス： インサイドセールス・テレアポ代行

リソース不足を解消し、商談機会を倍増させたインサイドセールス支援

決め手は「圧倒的な熱量とスピード」。成長目標を支える“伴走型”営業パートナー

業種： マーケティング・クリエティブ支援
課題： 既存パートナーの「コスト高騰」と「熱量不足」が課題になっていた
導入サービス： インサイドセールス支援

昨対比2倍の事業成長に必要なリード獲得と、社内リソースの最適化を実現

Web更新のコーディング支援とマニュアルサイト構築で、業務効率と顧客体験を両立

業種： システム開発 通信・IT・ソフトウェア
課題： Web更新・マニュアル運用を1人で抱え、工数と体制に限界があった
導入サービス： バックオフィスサポート

Web更新とマニュアルを外注し、工数削減と顧客体験向上を実現

アウトバウンドテレアポ代行で100件以上のアポイント獲得、約30件の受注へ

業種： 不動産・住宅業界向け広告支援 （物件撮影／入稿代行／Web制作／広告制作／建築パース・間取り図制作）
課題：
導入サービス： アウトバウンド・テレアポ代行

既存顧客1万社へヒアリングコール（カスタマーサクセスアプローチ）

業種： 広告・出版・マスコミ（その他）
課題： 既存クライアント数が多く、メールでの周知では開封率が低迷。新サービスへの認知度や意向を把握できない状況に。
導入サービス： テレマーケティング代行

メール開封率が向上し、検討フェーズを明確化。加えて、副次的効果として新規成約の創出にも成功。

枠を超えた柔軟性と現場対応力で、営業リソース不足を解消する伴走型パートナー

業種： 非公開
課題： 展示会出展にあたり、現場を回すための営業の人的リソースが慢性的に不足していた
導入サービス： 展示会出展サポート・インサイドセールス支援